Termos e serviços

Como solicitar a troca ou devolução

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• Você tem até 07 (sete) dias pra após o recebimento para solicitar a troca de produtos comprados no site www.gabrielferreirajj.wixsite.com/docscompany

• Para isso, basta solicitar a troca ou devolução diretamente no nosso e-mail (docs.docscompany@gmail.com)

Informações necessárias:

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1) Nome

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2) Número do Pedido

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3) Escolha uma opções a seguir:

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- Trocar 1 (ou mais) produtos por outros produtos.

- Qual produto e qual tamanho?

- Devolver 1 (ou mais) produtos e gerar um vale trocas para utilização no site

- Desejo devolver 1 (ou mais) produtos e ser ressarcido em até duas faturas do cartão de crédito.

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4) Caso tenha tido algum problema com seu pedido

Um e-mail será enviado com o código de autorização dos Correios pra fazer a sua devolução.

Ah! só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido. Condições pra devolução:

 

• • Não realizamos a troca de produtos fora do prazo de troca;

 

• • Observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;

 

• • O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;

 

• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.